Algemene voorwaarden
DEFINITIES
1. CreaTez gevestigd te Zwolle onder KvK nr. 80606156.
2. Klant: degene met wie CreaTez een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: CreaTez en klant samen.
4. Klant: een consument die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.
​
1. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens CreaTez.
1.2 Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
​
2. AANBIEDINGEN EN OFFERTES
2.1 Aanbiedingen en offertes van CreaTez zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
2.3 Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
2.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeenkomen.
​
3. PRIJZEN
3.1 Alle prijzen die CreaTez hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
3.2 Alle prijzen die CreaTez hanteert voor producten of diensten kan CreaTez te allen tijde wijzigen.
​
4. BETALINGEN EN BETALINGSTERMIJN
4.1 CreaTez mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
4.2 De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na levering van het product te hebben voldaan.
4.3 Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat CreaTez de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4.4 CreaTez behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling danwel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
​
De betaling van alle diensten worden in twee termijnen van 50% gefactureerd. Voordat ons project begint, betaal je een niet-restitueerbare aanbetaling om je plek in onze planning te reserveren. Deze aanbetaling bedraagt 50% van de totale factuur. Na het afronden van ons project betaal je het resterende bedrag voordat we de bestanden doorsturen. Deze betaling zal eveneens 50% van de totale factuur bedragen.
​
5. GEVOLGEN NIET TIJDIG BETALEN
5.1 Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is CreaTez gerechtigd een rente van 5% per twee weken in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is.
5.2 Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan CreaTez.
5.3 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5.4 Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag CreaTez haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van CreaTez op de klant onmiddellijk opeisbaar.
5.6 Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door CreaTez, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan CreaTez te betalen
​
6. GEBRUIK VAN HET RESULTAAT
6.1 Wanneer de klant volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met de ontwerper, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders overeengekomen.
6.2 Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden op rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken zal worden geregeld.
6.3 De klant heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. De ontwerper kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
6.4 In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft de ontwerper recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste drie maal het overeengekomen honorarium, althans een vergoeding die in redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder overigens enig ander recht te verliezen.
6.5 Het is de klant niet toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de klant verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen, tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid:
a. vanaf het moment dat de klant zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is;
b. indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen genoemd in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden;
c. ingeval van faillissement van de klant, tenzij de desbetreffende rechten overeenkomstig artikel 4.2 van de deze Algemene Voorwaarden aan de klant zijn overgedragen.
​
7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 CreaTez blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van CreaTez op grond van wat voor met CreaTez gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
7.2 Tot die tijd kan CreaTez zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
7.3 Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
7.4 Indien CreaTez een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft CreaTez het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
​
8. LEVERTIJD
8.1 De door CreaTez opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
8.2 De levertijd vangt aan nadat de door de klant voor akkoord getekende offerte aan CreaTez door CreaTez schriftelijk danwel elektronisch is bevestigd aan de klant.
8.3 Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij CreaTez niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan
leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
​
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Schade door onjuiste informatie van de klant: CreaTez is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en CreaTez kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of schade als gevolg van onjuiste informatie.
9.2 Schade door derden: CreaTez is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals bijvoorbeeld hostingproviders, drukkers of andere dienstverleners die door de klant worden ingeschakeld. CreaTez kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten, vertragingen of schade die voortvloeien uit de diensten van deze derden.
9.3 Schade door overmacht: CreaTez is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de controle van CreaTez ligt en waardoor het uitvoeren van de overeenkomst wordt verhinderd. Voorbeelden van overmacht zijn onder andere brand, overstroming, stakingen en natuurrampen.
9.4 Schade door gebruik ontwerpen: CreaTez is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de door CreaTez geleverde ontwerpen door de klant of derden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de ontwerpen en CreaTez kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen hiervan.
9.5 Beperking van aansprakelijkheid: In alle gevallen waarin CreaTez aansprakelijk kan worden gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
9.6 De klant erkent dat deze lijst niet uitputtend is en dat er andere situaties kunnen zijn waarvoor CreaTez niet aansprakelijk kan worden gesteld. CreaTez zal in alle gevallen haar uiterste best doen om eventuele problemen op te lossen en zal haar verantwoordelijkheid nemen in die gevallen waarin zij aansprakelijk kan worden gesteld.
​
10. GARANTIE
10.1 Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor CreaTez enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
10.2 De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
10.3 De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
10.4 Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
​
11. RECHT OP ONTBINDING
11.1 De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer CreaTez toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
11.2 Is de nakoming van de verplichtingen door CreaTez niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat CreaTez in verzuim is.
11.3 CreaTez heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien CreaTez kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
​
12. WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN
12.1 CreaTez is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
12.3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal CreaTez zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
12.4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
​
13. OVERGANG VAN RECHTEN
13.1 Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van CreaTez.
13.2 Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
​
14. GEVOLGEN NIETIGHEID OF VERNIETIGBAARHEID
14.1 Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
14.2 Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat CreaTez bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.